網店營銷指南PART 2-推廣活動之實際後台操作方法

網店營銷要做得好,離不開定期建立促銷優惠,和市場推廣,兩者緊緊相扣。為網店建立好促銷優惠後,再透過不同渠道進行推廣,讓更多受眾認識品牌和優惠,才能帶來好業績!

現時最主流的推廣的方法包括EDM電郵營銷、社交媒體推廣,和SMS手機訊息傳銷。而以上提及的網店營銷方法,通通都能在ebixPRO免費電商平台上做到!一個平台搞掂,無需左走右走。開戶永久免費,當完成設置網店的設計後,就可以開始建立促銷優惠和推廣。

建立促銷優惠的操作,可以參見網店營銷指南PART 1,裡面有詳細的操作教學。想了解如何進行網店優惠推廣的,請繼續看這篇文章。

 

首先要到後台「推廣活動 (Beta) > 推廣活動管理」位置,在這裡你可以揀選想要推廣的平台,包括Email、Facebook、Instagram和SMS,然後制定推廣的內容和設計,最後選擇收件人就可以發送出去。ebixPRO 的免費計劃中,已經包括了100條SMS短信和1000封電郵,而且在發送前,可以先進行測試發送,在確認無誤後再正式發送,有效避免發送錯誤內容的機會。

以下是實際操作的方法:

第一步)填寫基礎資訊

先按右方黃色小按鈕-添加推廣活動,然後為推廣活動填寫名稱,及選擇活動的開始及結束日期,推廣活動的日期一般都會與促銷優惠的活動日期相近,設定好之後,到時候系統就會自動開始和完結。

第二步)選擇平台類型及設置

現時ebixPRO支援Facebook, Instagram, SMS和Email,每次推廣你都可以揀選多於一個平台。每個平台的旁邊都有一個小按鈕可以進行設置。

• Email 和SMS

Email 和SMS 的設置是相同的,可以選擇做一次性推廣,又或者重複推廣。兩者最大的分別是,一次性推廣有發動條件,主要適合長期,及由客戶行為所觸發的推廣;而重複推廣則沒有發動條件,適合任何推廣。

一次性推廣的觸發條件可以在「促銷優惠」頁面設置,而發送Email 或SMS的時間你選擇條件滿足後即時發送、延遲(小時/天)發送,或排程送發(自訂日期和時間)。

一次性推廣的例子:當客人消費滿指定金額後一星期,系統自動送出優惠碼推廣的Email 或SMS,鼓勵客人再次消費。

 

而重複推廣,你可以揀選重複的規律,例如每星期、每月、每年等,日子和時間都可以自訂。

重複推廣的例子:網店進行冬日勁減優惠,全店8折。系統自動於每個星期日發送推廣的Email 或SMS,提醒會員消費。

• Facebook 和Instagram

至於Facebook 和Instagram,在揀選前,要先確保你的Facebook帳號已經與ebixPRO後台接駁。Facebook 和Instagram的設置是相同的,這裡的設置跟Facebook 平台上的廣告設定十分相似,可以選擇要「再行銷 」(針對現有會員),抑或「流量獲得」 (針對非會員)。選擇要「再行銷 」的話,可以在「收件人」的部份再揀選受眾;而揀選「流量獲得」的話,你可以揀選受眾的國家和城市、年齡、性別、行為,和興趣,並且設定廣告的競價模式和預算。 

第三步)設計消息模版 (template)

當選擇好想要推廣的平台之後,就可以開始設計推廣。這部份的上方有四個分別代表Email、Facebook、Instagram和SMS的按鈕,點撃後就可以設計。

• Email

按一下編輯模版,平台就會帶你進入「模版管理器」。在「模版管理器」中,你會見到一個預設的模版,一般而言,如果你是在建立促銷活動後再建立推廣活動,你的促銷內容會直接引用到這個預設的模版上,稍稍修改就可以發送,方便,快捷,省時!

假如你不喜歡這個預設的模版,你亦可以點撃右上角「模版列表」,然後揀選想要的模版款式,然後進行修改。你可以為你的推廣活動加入標題、文字,選擇顏色、字體大小等等。而內容部分,你可以引用你的商品、分類、商品標籤等,「模版管理器」會顯示你所選擇的內容,商品的價錢、節省了多少錢以及直接購買的按鈕。

而Email的底部資訊,你可以決定否要加入店鋪地址、電話號碼、社交媒體的連結和加入版權等等,靈活彈性。

• Facebook 及Instagram

Facebook和Instagram的設置和Email 不同,選擇Facebook或者Instagram後,你可以輸入名稱,選擇廣告的類型,輸入廣告文字,揀選廣告的連結,行動號召字眼,及加入圖片。

• SMS

假如選擇SMS作為推廣渠道的話,設置就十分簡單,只要填寫模版名稱和短信內容,就完成。

第四步)揀選收件人

來到最後步驟-揀選收件人。首先點撃右上的黃色小按鈕添加收件人,這裡可以按客戶群組、客戶標籤來揀選,另外你亦可以選擇指定的客人為收件人。

當完成以上所有的設定之後,就可以開始發送推廣了!在發送前,先選取推廣活動,然後到上方選擇測試發送,這樣就可以先預覽推廣,確認無誤後即可以啟用推廣活動。

以上的推廣設置,在香港目前只有ebixPRO開放給免費計劃的用戶,ebixPRO網店平台開戶永久免費,功能十分全面,設置靈活人性化,後台操作簡單。由網店設計,到建立優惠促銷,到網店推廣,一應俱全,並且有齊物流系統,客服系統和數據分析系統,立即開網店免費體驗一下啦!

作者: ebixPRO 團隊
日期: 2022年10月18日

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