線上客服系統

協助轉化銷售
的客服掛件

ebixPRO 線上客服系統

線上客服系統- 協助轉化銷售的客服掛件

線上客服系統- 多項功能如查詢票系統,跨渠道互動,和客戶數據分析等,助你提升銷售轉化率。

線上客服系統- 特點

24/7 客服協作

每張查詢票被自動分派到當值客服,或跟據需要隨時可被轉發到最相關的客服人員提供專業回覆。 整個客服團隊可以此一起24/7遙距或在家工作,最大化廣告轉化率和投資回報。

多渠道即時互動

客服後台可直接與顧客在多渠道互動,如即時通訊,電郵,電話短訊,或社交媒體如Facebook,Line,和Wechat等。

常見問題到知識庫

ebixPRO 的服務台系統可讓你跟據客戶的回饋和評價更新知識庫。你可展示品牌影片,海報,及產品展示牌到特定知識庫位置以刺激需求。

品牌個性化

ebixPRO的知識庫能提供html環境以配合品牌需要展示。你可指定文字格式,或於知識庫任何指定位置擺放圖片或影片強化你的品牌定位。

客服icon自訂

結合送貨狀態查詢

結合使用ebixPRO的網店平台後,客戶能直接在客服掛件追踪訂單和送貨狀態。

線上客服系統-
全功能永久免費

線上客服系統

線上客服系統- 用戶推薦

線上客服系統- 永久免費使用

跨平台互動

完整分票系統

Batch processing on data

即時通訊

網絡保安

知識庫

排更表

客服掛件統計

儀表板

客服手機APP

自訂客服按鈕圖像

維持聯繫

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