線上客服系統 x 網店系統 x 物流系統
ebixPRO 網店系統提供一站式網上營銷平台，無縫串連客服掛件，網店，和物流解決方案，助你準確和有效率營運。例子如下：快捷推廣連結，客服協作購物和查詢送貨狀態。
客服協作購物
網店系統結合線上客服系統，讓訪客在瀏覽網店時呼叫客服即時對答，讓訪客更快理解產品資料和優惠詳情，決定購買。
快捷推廣連結
每次新增推廣活動，線上客服系統會在對話框旁自動生成一條連結。當客服在回覆訪客查詢時發現有相關潛在需求，就能快速貼到對話中，協助推廣。
查詢送貨狀態
客戶在購物後隨時能在客服掛件獲取物流狀態連結，追縱實時送貨狀態。