網店營銷指南PART 1-促銷活動之實際後台操作方法

搞網店推廣首先要學識建立促銷優惠!促銷優惠有很多種類,而在ebixPRO 電商平台上,你想要的促銷類型都可以輕鬆做到。無論你是正在考慮在ebixPRO 建立網上商店的新手,抑或是我們的現有用家,這篇關於促銷優惠操作的文章都很適合你。我們會詳細介紹ebixPRO 網店後台的促銷功能選項,功能的應用以及實際操作方法。

要建立優惠,首先要到後台「促銷活動 (Beta) > 優惠管理」位置,在這裡你可以建立網上商店的各種優惠,例如全店9折、指定商品9折、買滿指定金額有減價優惠、憑優惠碼有指定優惠等。

填寫基本資料

第一步,先按右方黃色小按鈕-添加促銷活動,然後為促銷活動填寫名稱和簡單描述。然後,可以選擇促銷活動的生效和結束日期,到時候系統就會自動開始和完結。這裡還可以選擇倒數計時開關,假如選擇開啟,那麼在促銷活動期間的商品頁面,就會見到活動剩餘的時間。

網店促銷活動資料

設定預算

網店展開優惠活動,最怕銷情慘淡,但又怕銷情太好超出原定預算。在ebixPRO,你可以在預算這部份為促銷活動設定預算上限。

先按黃色小按鈕添加,然後填寫預算的名稱,選擇預算限額條件和應用範圍,最後填寫預算總額。這樣就可以為促銷活動的優惠封頂,當超出預算時,活動就會停止。

建議1:假如要設定預算,切記在宣傳促銷活動的物品上,避免寫上活動結束日期,或者可以加入備註,例如名額有限之類,減少客訴風險。

建議2:除了為整個促銷活動封頂,亦可以為每個客戶的訂單折扣封頂,例如全單8折,折扣優惠上限$1,000之類,避免減價減到蝕入肉。

選擇優惠碼

優惠碼是網店市場推廣最常需要用到的促銷功能, ebixPRO 費用全免,提供多種優惠碼選擇,不限數量和次數。以下是3種優惠碼的分別:

1)固定碼 – 可以自由設計有意思又容易記住的優惠碼,可以是英文或數字,適合各種促銷活動,例如夏日勁減的優惠碼可以是SUMMER520,到店自取享9折可以是PICKUP,指定商品半價可以是ENJOY50等等。你可以選擇開始和結束日期,並限制優惠碼的使用次數,或允許無限次使用。

2)隨機碼 -系統會隨機設定不同的優惠碼,例如EBIX123,AC490等無意思的英文數字組合,特點是能為每位客人建立獨一無二的優惠碼。系統的編碼可因應數量、推廣ID或日期而定,同樣你可以選擇限制優惠碼的使用次數,或允許無限次使用。

3)指定客戶 -可以自由設定優惠碼,並只允許指定客戶組或標籤,甚至單一客戶使用。特別適合VIP活動,或者新會員首單購物可享折扣優惠等情況使用。

 

假如想為優惠碼增添享用條件,可以在「規則設定」頁面進行改動。這個會在下面「規則設定」的部份詳細介紹。

選擇是否捆綁商品

除了選擇是否要用優惠碼,你亦可以選擇捆綁商品,意思即是將某幾個商品捆綁成優惠套裝,然後當客戶購買指定產品套裝時,就可以享有優惠。

在這個位置,你可以為捆綁後的套裝建立名稱和描述,然後選擇優惠的折扣方式-按百份比或固定價格,然後挑選想捆綁的商品就完成。

規則設定

促銷活動最重要的步驟就是設定規則,簡單而言就是設定客人如何取得優惠。這裡分為基本設定和進階設定,一般常用的優惠可在「基本設定」上完成,而條件較多的優惠則可在「進階設定」中設置。以下是兩者的詳細說明:

• 基本設定-這裡有齊各種常甩的預設選項,首先選擇促銷類型 (折扣及特價/優惠劵/免費贈品/排期折扣),然後揀選條件類型 (指定商品折扣/買滿特定件數或金額有折扣)。假如是指定商品折扣,就可繼續選擇商品;假如是買滿特定件數或金額有折扣,就可輸入件數的數量或者消費總金額,最後填寫折扣的百分比或金額就可以應用。

• 進階設定-主要分成條件和結果兩部份,兩者是互相串連的,所設置的條件將會觸發自定的結果。

條件部分你可以揀選優惠碼號碼或者事件,事件包括指定客戶、指定商品、買滿指定金額、連運費的總金額等等,多達十幾個選項。而結果部份,可以選擇折扣、免費贈品、指定商品特價等等,另外亦可以揀選非促銷活動的結果,例如增加或刪除客戶標籤和增加預算。值得留意的是,一個活動可以有多於一個條件和結果。

例子1:將條件設定「買滿指定金額」,然後結果設定「免費贈品」,這樣當客人買滿指定金額時,就可獲得免費贈品。

例子2:將條件設定「購買指定商品」,然後商品揀選飲品類別,而結果設定「增加客戶標籤」-標籤: 飲品,這樣系統就會自動為購買過飲品的客人加上標籤,方便日後管理。

創建推廣活動

最後,當你所有的設置都完成後,就是推廣的時候了。你可以為所建立的促銷活動直接創建Email 郵件、Facebook和 Instagram廣告或SMS 短信,讓受眾認識你的品牌和活動消息。

首先揀選想要的推廣渠道 (Email/ Facebook/ Instagram/ SMS),然後選擇「創建活動」,就可以設計廣告的模版,如果想簡單一點,亦可選擇讓系统自動將促銷活動內容或優惠碼生成模版,只要稍加修改後就可立即發送,省時方便。

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作者: ebixPRO 團隊
日期: 2022年10月07日

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