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ebixPRO 店主APP 新功能全面睇
你有沒有試過，想開網店創業，但一想到要用電腦開戶和做管理，就放棄念頭？經常擔心下班後家中沒有電腦無法即時回覆顧客查詢？ebixPRO電商平台主打開網店，除了性價比高，更從店主角度出發，設有方便店主開戶和管理用的手機APP！無需無時無刻埋首於電腦面前管理網上商店，只要一部手機，工作時間從此彈性，輕鬆創業就是這麼簡單！
ebixPRO APP 以全新面貌示人，功能更完善，操作更簡單便捷。店主可以利用手機APP開戶、設計網店介面、增加商品、查看網店訂單數據、管理訂單、物流和顧客查詢，隨時隨地即時回應顧客需要，將網店業績完全掌握在手中。
今次我們會詳細地，由用APP開戶到開店，逐一介紹這款APP的功能！
1. 使用APP快速開戶
想在ebixPRO開戶，不一定要用電腦，手機APP 一樣可以完成整個開店流程！首先在下載ebixPRO APP後輸入電郵地址和設定密碼就能即時開戶，之後系統會要求店主回答幾個簡單問題，例如公司人數和行業類型等，填寫完之後就可以開始設計你的網店介面。
整個設計過程只需8分鐘，ebixPRO APP的網站編輯器有多款模版 (template) 可供選擇，切合不同行業的需要。之後你可以進行各種微調，例如更改網店配色、產品展示的方式、橫幅的數量等等，製作出獨一無二的網店。接下來會詳細介紹ebixPRO 店主APP的各項功能：
2. 網店APP功能一：網站編輯器
在選擇好模版之後，你可以利用ebixPRO APP 的網店編輯器中不同的組件，設定和調整設計。
1) 商標
一間網店最重要的就是專屬的品牌Logo。在APP上，你可以上載圖檔，和設定網店名稱。
2) 外觀
你可以設定Logo的位置 (靠左或置中)，側邊選單 (sidebar) 的位置 (靠左或靠右)，和網店主題的配色。
3) 首頁
首頁即是進入網店的第一個介面，可看作一間店鋪的門面。在網店編輯器上，你可以設定首頁的橫幅的數量和大小，並上載圖檔或影片。每個橫幅都可以設定連結，讓顧客點撃進入相關的頁面。
除了橫幅，你亦可以為首頁加入重點推介的商品，以及設定彈出式橫幅，和漂浮廣告。
4) 網店頁
店鋪頁即是商品類別的頁面，你可以用APP 設定商品類別的介紹、商品排列的方式、每一行商品的數量、頁面上不同的橫幅等。
5) 其他頁面
編輯資訊頁包括私隱政策、關於我們、運輸及退貨政策頁面等，你可以逐一為這些頁面撰寫文字，為顧客提供更多資訊。
6) 頭部
頁首即是頁面上方的位置，ebixPRO APP 的網店編輯器可以設定菜單，加入品牌的標語、以及加入指定字句，通常是一些優惠訊息，讓顧客一進入網店就馬上留意到最新優惠。
7) 底部
頁尾即是頁面最下方的位置，可以令網站更美觀，及展示更多相關資訊，例如有關品牌的簡單介紹、社交媒體按鈕、品牌聯絡方式等等。
3. ebixPRO 平台支援完整遷移的項目
1. 會員資料（顧客資料）— 搬遷過程中最重要的資產
在所有搬遷項目中，會員資料是電商最重要的核心資源，因為這直接關係到顧客回購、客戶服務、會員分級制度以及未來的營銷策略。ebixPRO 支援完整遷移以下資訊：
• 客戶姓名
• 電子郵件
• 手機號碼
• 地址
• 會員積分
• 會員等級
搬遷完成後，現有會員可直接登入或透過「重設密碼」完成帳戶啟用，無需重新註冊，確保回購流程不受影響，會員關係得以順利延續。
2. 訂單資料（完整歷史訂單）—客服、售後與回購紀錄的核心保障
搬遷後，所有歷史訂單將獲完整保留，便於客服團隊查詢及會員查看過往紀錄：
收件人資訊
• 姓名
• 電話
• 地址
訂單基本資訊
• 訂單編號 (Order Number)
• 建立 / 紀錄日期 (Record Date)
• SKU、數量、單價
訂單狀態
• 付款狀態（未付款 / 已付款 / 已退款）
• 配送狀態（備貨中 / 已出貨 / 已送達等）
付款與物流資訊
• 付款方式（信用卡、PayMe / 轉數快 (FPS)、銀行轉帳等）
• 配送方式（順豐、門市自取、宅配）
• 訂單備註（例如：希望配送時間）
對於客戶服務、財務對帳及會員體驗而言，缺乏歷史訂單等同推倒重來，因此這是僅次於會員資料的關鍵項目。
3. 商品資料（含規格與圖片）— 搬遷中最耗時但最省心的項目
ebixPRO 支援大量商品完整匯入，項目包括：
• 商品名稱
• 商品編碼
• 描述
• 價格
• 商品圖片（需事先上傳至雲端）
• 上架狀態
• Meta SEO（標題、描述）
• 商品分類及標籤（需事先完成第 2 及第 3 項設定）
遷移完成後，商品即可直接在網店前台顯示，無需手動重新上架。
4. 商品分類及類別 —— 完整遷移規格、顏色、品牌等屬性資料
商品分類 (Categories) — 包含層級、SEO 及分類圖片
ebixPRO 支援完整匯入分類的所有欄位，包括：
• 分類 ID
• 上層分類 ID（可保留多層層級結構）
• 分類名稱
• 分類關鍵字 (Meta Keyword)
• 分類描述 (Meta Description)
• 分類圖片 (Image Path)
商品屬性 (Attributes) —— 規格、顏色、品牌等均可遷移
除了商品分類外，商品屬性亦是影響前台呈現與後台管理的重要結構，例如：
尺寸（S、M、L）、顏色（紅色、黃色、藍色）、品牌（Apple、Samsung）等。 可遷移資料包括：
• 屬性 ID（每個屬性的唯一識別編號）
• 屬性群組 ID（用來表示此屬性屬於哪一個類別，例如：重量、顏色、尺寸）
• 屬性名稱（商品屬性的中文名稱，前台會顯示予消費者，例如：黃色、大碼）
• 屬性關鍵字（SEO 專用關鍵字）
5. 商品標籤（Tags）— 維持行銷與後台管理效率 >
可匯入欄位：
• 標籤 ID
• 標籤名稱
搬過來後可繼續用於：
• 商品快速分類
• 行銷標籤管理
• 後台篩選
雖然不是最核心資料，但對日常管理非常有幫助。
6. 自有網域（Domain）— 技術上最簡單，但對品牌很重要
雖然網域不算「資料」，但對商家來說網站網址不能換最重要。
ebixPRO 支援：
• 網域 DNS 設定
• 網域轉移
搬完家後網址不變，顧客也不會迷路。
4. 網店搬家其實不難：ebixPRO 搬家流程（最常見的 5 步驟）
很多商家以為搬家要停業、要重做、要花一大筆請工程師。其實使用 ebixPRO的內建功能，流程非常簡單，最快 1 天就能搬完。
以下是最常見的搬家流程：
步驟 1：匯出原平台資料（商品／分類／會員／訂單）
從原平台匯出 CSV 或 Excel 後，你可以依照 ebixPRO 的欄位標題，把資料貼到對應的位置；
如果你不確定欄位怎麼對，或資料比較複雜，也可以諮詢我們的線上客服協助整理。
步驟 2：下載 ebixPRO 專屬模板 → 將資料貼上 → 上傳匯入
接下來，你會在 ebixPRO 後台看到不同的「匯入模板」，像是商品、分類、屬性、標籤、會員、訂單等，每一類都有對應的 Excel 格式。商家只需要把原平台匯出的資料，依照模板上的欄位名稱貼到正確的位置即可。這一步的目的，是讓不同平台之間的欄位統一起來，避免格式不相容，也能確保匯入時系統能正確讀取資料。
雖然這一步需要一些整理，但流程非常直覺：下載 → 貼資料 → 上傳。貼好之後，你就能把完整資料一次匯入 ebixPRO，不需要逐筆重新建立。
步驟 3：預覽新網店，確認內容是否正確
當資料成功匯入後，你就可以直接在後台逐一檢查，包括商品是否正確顯示、分類是否對應到位、會員帳號能否順利登入，以及訂單內容是否完整無誤。這個階段就像是「新店開幕前的最後驗收」，確認一切正常，之後上線才會更安心。
步驟 4：選擇模板，並依需求微調版面（可改可不改）
完成資料匯入與基本檢查後，你就可以開始微調新網店的各項設定。像是選擇一個符合品牌調性的主題模板，並依照自己的需求去調整版面、顏色、Banner、首頁區塊；如果已有現成的模板，也可以直接套用、只做小幅度修改即可。同時，你也可以重新整理導航選單、檢查商品頁布局，調整結帳流程、運費設定與付款方式，讓整體操作體驗更符合你的品牌習慣與營運節奏。
步驟 5：轉移網址
當所有設定都確認無誤後，你就可以正式把流量導向新的網店。通常會先將原平台的商品、頁面與連結逐步關閉，再把廣告、社群、官網外部連結、IG 商務資訊、Google 商家資料等全部更新成新的網址。同時，你也可以直接使用 ebixPRO 的通知功能，向會員發布「我們搬家了」的公告，並附上新網址，讓他們能一鍵前往新站重新設定帳號密碼，避免因為平台更換而找不到登入方式。
總結
總結來說，網店搬家並沒有想像中那麼困難，只要事前準備清楚、了解哪些資料能搬、哪些需要重建，再依步驟逐項完成，你就能在不中斷營運的情況下順利換到更好用的平台。
搬家不是風險，而是一次「把店整理乾淨、提升效率」的好機會。選對工具、選對流程，就能讓你的網店在新平台跑得更快、功能更完整、行銷更彈性，自然也更容易持續成長。
作者： ebixPRO 團隊
日期： 2025年12月04日