常見問題
💰 方案與付款資訊
平台採用訂閱制，提供三種方案：「基本版」、「進階版」與「專業版」，可依照功能需求與經營階段自由選擇，彈性升級。
可自由選擇月費或年費方式。年繳享有優惠價格，適合長期經營品牌的商家。
所有方案皆已包含平台基本功能。若使用期間超出方案內含的電子郵件或短訊發送數量，系統會依照超出部分另外計費，並事前顯示預估用量與收費。
目前主要支援信用卡付款。若需要採用線下付款方式，需另行洽談，但相關優惠將會有所調整。
可隨時取消訂閱，只要在下一個續訂日前完成操作，即不會收取新一期費用。
取消訂閱後，仍可使用平台服務直至目前的有效期結束。
平台本身不會對每筆交易額外收取成交手續費。若使用線下收款（例如FPS、ATM轉帳等），則不產生任何手續費，為 0%。若為第三方金流（如Payme、信用卡等）將依各金流平台收取費率（約 2.5%～3%）。
📦 平台服務與功能
ebixPRO是一套線上商務平台服務，核心功能包含網路商店架設、品牌 App 建置，以及線上預約系統。我們專注於提供 SaaS 工具，協助企業快速建立並經營數位化的銷售與服務流程。
註冊帳號後即可享有 14 天免費試用，立即體驗 ebixPRO 網店平台服務。
平台提供功能客製化與特定系統整合服務，僅限 專業版 用戶申請，並需依需求另行報價。相關需求可透過專屬顧問提出，由技術團隊進行專業評估後，提供最合適的解決方案。
📱 功能支援與使用環境
平台支援多種第三方金流服務，包括 Stripe、Paypal、其他信用卡收款，以及常見的香港本地金流服務（如Payme、Paydollar等）。
電子支付需由商家自行申請商戶帳號，平台提供串接功能並協助設定。
平台提供專屬 品牌 App 方案，可搭配網路商店使用，提升顧客體驗與品牌價值。此功能僅限 專業方案 用戶申請。
一個帳號僅限登入一台電腦使用。若需要多人同時操作，進階方案與專業方案提供多帳號功能，並支援權限管理，可依角色分配不同操作權限，讓團隊協作更安全有效率。
平台支援上傳影片，商家可透過內建的「影片組件」將影片嵌入商品頁或內容頁，用於商品展示或行銷推廣，提升顧客的互動體驗。
🔧 平台操作與後台管理
顧客下單完成後，系統會自動發送訂單通知，並可依設定選擇 Email、短訊、App推送 等方式提醒。
所有方案均不包含代上架服務，若有需求，可另行提出並由顧問報價。同時，平台也提供 線上客服支援，協助商家解決操作上的問題。
ebixPRO 可提供資料搬遷服務，協助將商品、會員資料等內容轉移至新系統。此服務需另行申請並由顧問評估後報價。
我們主要為商戶提供網上商店服務。
更改網店的裝潢後，需按發怖按鈕才能更改。
第一次使用手機版可以在網頁版一鍵同步到手機版，然後需要按發怖按鈕才能更新內容。
你可以在網店詳情頁開啟網店狀態。開啟後並會重新顯示你的網店頁面。
我們提供什麼?
Payme
Stripe
Paypal
FPS(HKT)
UnionPay
Alipay
WeChat Pay
ShipAny
順豐速運
順豐智能櫃
順豐便利店
香港郵政
中通快遞
我們提供的物流模式不只是單一的發貨模式，我們還提供不同的物流發貨流程例如自動化物流和排程發貨)。為商戶提供在不同的實際使用情況下選擇適合他們的物流方式。
還有疑問?
1. 到後台選擇所需要的計劃，目前付費計劃分為進階和專業。
2. 選擇以年或月費付款
所有服務均以美金作單位
目前付款方式只支持使用Stripe。
註冊帳號時只需填寫基本資料 (公司名稱、電郵、密碼)
當商戶在平台上完成首單交易後才需要提交商業登記證副本。
你可以隨時取消訂閱，只要在下一個續訂日前取消訂閱，則不會收取新一期費用。
取消訂閱後你可繼續使用網店服務直至有效期完結。如到達有效期後但沒有進行續費，我們會把網店計劃降級至基本計劃。
如商戶沒有取消訂閱或在Stripe取消信用卡綁定，到達了有效期後新合約將會自動生效。