2022疫下免費網店平台介紹,助店主輕鬆轉營做電商

疫情下不少店鋪為求出路,已逐漸由線下經營轉戰線上,建立出自己的網店及網上系統,將產品推銷給客戶。而開設網店的第一步是選擇網上電商平台。一個優質的網上平台並不單只有網店,還可以配備一系列網上系統,例如物流、客服、數據分析等,讓經營者實時掌握客戶的需要,計劃未來營銷方針。

如果你正在計劃開設網店,展開網上營銷,但仍然是網上平台新手,這篇文章絕對幫到你。

免費網店平台介紹

1. 網上平台應如何選擇?

坊間提供網店開設服務的網上平台五花百門,一般可分為付費計劃和完全免費兩種,當中應如何選擇?

1) 業務預算
如果你是創業人士,又或者打算小試牛刀,開設網店試試市場反應,一個免費的網上平台會是一個好的起步點。假如日後業務變得龐大,需要更多配套應付需求,屆時只要升級到付費計劃又或者帶同使用中的域名 (Domain) 轉用其他服務商便可。

2) 比較計劃
選擇網上平台時,要注意計劃中包含的項目是否足夠應付業務的需要。例如交易量是否足夠?能否建立優惠?能否管理會員?等等,這些都是一般網店計劃的項目。我們調查過坊間的網店計劃並做了一個比較,下表供大家參考。

坊間最優惠計劃

費用

月費$99

支援中英語言

繁體、簡體、英文

每月最多交易量

30單

管理人員數量

1位

管理人員數量推廣優惠次數

最多可製作一組優惠碼

管理會員

不可以

免費域名

首年免費

支付方式

八達通 PayMe Stripe - Visa & Mastercard PayPal YedPay 轉數快 Atome Tap&Go

ebixPRO最優惠計劃

費用

免費

支援中英語言

繁體、簡體、英文

每月最多交易量

100單

管理人員數量

3位

管理人員數量推廣優惠次數

最多可做5次推廣 可選優惠碼,或設定非優惠碼的優惠,如全單折扣、商品折扣、加購優惠等

管理會員

可以

免費域名

永久免費

支付方式

Paypal Stripe-Visa, Mastercard Wxpay PayMe 轉數快 支付寶香港 BlueOcean Pay-微信支付及支付寶香港 銀聯

坊間最優惠計劃

ebixPRO最優惠計劃

費用

支援中英語言

每月最多交易量

管理人員數量

推廣優惠次數

管理會員

免費域名

支付方式

月費$99

繁體、簡體、英文

30單

1位

最多可製作一組優惠碼

不可以

首年免費

八達通
PayMe
Stripe - Visa & Mastercard
PayPal
YedPay
轉數快
Atome
Tap&Go

免費

繁體、簡體、英文

100單

3位

最多可做5次推廣 可選優惠碼,或設定非優惠碼的優惠,如全單折扣、商品折扣、加購優惠等

可以

永久免費

Paypal
Stripe-Visa, Mastercard
Wxpay
PayMe
轉數快
支付寶香港
BlueOcean Pay-微信支付及支付寶香港
銀聯


簡單來說,ebixPRO 的免費計劃所開放的功能已經能應付一間店鋪的需求,在ebixPRO 的免費計劃中,你甚至可以享用線上客服系統和物流系統,這些在其他電商平台中都要付費才能使用。

3) 網站後台易用程度
在揀選網上電商平台時,網店後台是很多人忽略的地方,往往在付費後才發現不懂操作。大家可以留意平台上有關後台的介紹,如果平台能提供後台demo 就更好。要知道,一個簡單直觀的介面絕對能令開設網店及管理工作事半功倍。

ebixPRO 的後台擁有清晰的介面和分類,並有開店設置教學,無論是設計網店外觀,上載商品抑或設定優惠都容易操作。另外,ebixPRO 更設有手機APP,方便店家隨時隨地查看訂單狀態及檢視網店數據。

ebixPRO網店後台

ebixPRO後台介面直觀易用,左邊有明確分類,你亦可免費試用ebixPRO後台demo了解更多 

2. 網店可以配備甚麼功能?

如果你以為網店只有賣貨功能就落伍了,現時的網店可以配備客服系統,物流系統和數據分析系統,以下會簡單介紹這三個系統的實際功能。

• 客服系統是指客戶與店家直接溝通的聯繫工具,旨在即時處理客戶問題。坊間有些較差的平台所提供的客服系統只侷限於網店上溝通,一旦其中一方離線就無法繼續交談。
ebixPRO的客服系統則可以選擇綁定Facebook Messenger、Line、Wechat、電郵或電話短訊,當客戶有疑問時可選擇以任何一種方式聯絡店家,而店家亦無需返回網店平台,就能直接回覆客戶。除此之外,ebixPRO的客服系統會統計數據,展示出客服的繁忙時段、常見問題、客戶評分等。

• 物流系統一般會展示出商品在收款後的狀況,例如待發貨/已發貨,快遞編號等,讓店家對於未處理的商品一目了然。
ebixPRO的物流系統亦不例外,甚至可以做到實時追蹤順豐速運、順豐國際、DHL、宅急便等快遞公司的物流狀態,助你管理本地和跨境的訂單。
除了顯示物流狀態,ebixPRO的物流系統更可自動將訂單分拆,這個功能特別適用於擁有多於一個倉庫的店鋪。店家只要在設定商品數量時同時設定所屬倉庫,當收到客戶訂單時,物流系統就會自動發送電郵給不同倉庫的負責同事,讓他們安排送貨。
如果你需要借用倉庫空間, ebixPRO 亦可提供存倉,包裝,派送服務,幫你慳時間。

ebixPRO物流系統

ebixPRO 提供一站式網店服務,商戶可以租用倉庫存貨,讓團隊為你進行包裝和發貨。

• 數據分析系統會將商店數據收集並進行分析,例如訪客流量,貨品出售次數和觀看次數等,店家可以通過數據分析了解店鋪和商品的吸引度。
而ebixPRO的數據分析系統除了商店數據,更加設了客戶數據,店家可以了解客戶來源,個別客戶的瀏覽行為,累計訂單金額等,這些都有助日後製定更精準的行銷策略。

3. 開網店後如何取得數據?

在大數據年代,掌握越多的市場或客戶數據,越能做出有效的市場營銷策略,增加生意。

在開設網店後,你可以選擇連結Google Analytics 和 Facebook Pixel,從中獲得數據。若使用ebixPRO,除了連結上述兩者,你亦可以在後台中獲得商店數據和客戶數據,一些重點數據會以簡易的圖表呈現,你亦可以按不同的條件篩選出不同數據,比較重點KPI (Key Performance Index),甚至下載成excel 表或pdf。當你掌握數據後,就可以開始再營銷 (Remarketing),從而增加轉化率 (conversion)。

ebixPRO數據分析

ebixPRO提供非常全面而深入的數據,讓你能更快製定營銷方針。

4. 甚麼是再營銷( Remarketing)?

再營銷意思是根據數據,針對現有的訪客或客戶,推廣他們感興趣的商品或優惠活動,吸引他們購買商品,甚至回購。通常進行再營銷後,轉化率都會大大提升。

那麼如何進行再營銷呢?在ebixPRO中一切都極之簡單,你可以按數據將客戶標籤分類,例如購買次數最多的50位客戶可以標籤成 “VIP”,又或者瀏覽過A商品的25位客戶可以標籤成 “對A商品感興趣的人”,然後針對性地以Facebook Messenger、Line、Wechat、電郵或電話短訊發送特定的推廣訊息。

例子:
客戶Mandy, Sandy, Ann和另外30人曾經購買過洗髮水,而你正在計劃進行洗髮用品速銷活動,於是你可以將他們標籤成一類,然後在設定優惠後,向這個類別的客戶推送優惠活動的訊息。

由於你已經全面掌握客戶數據,你的再營銷將會大大提高命中客戶需要的機會,從而有效提升生意額。

疫情下創業或經營生意並不容易,不過這段時間其實正好為商戶提供一個追上創新科技的契機,大家若能利用這段時間進行疫下轉型,加強自身裝備,就能完全投入大數據世界。當疫情完結後,將能與其他商家為本地經濟創出新高峰。

作者: ebixPRO 團隊
日期: 2022年03月18日 

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